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帮助中心 > 退换货说明

退换方法:

01. 当您收到货时,如需退/返货请务必第一时间联系我们,让我们了解您的情况,

     您可以拨打我们的客服热线(400-800-1275)

02. 我们的工作人员会和您沟通退/返货的相关事宜;

     A. 偏色 

        ①.  偏色免责:名片、不干胶、单页、PVC卡属于合版类产品。由于每版上印刷品种多达100种没有办法进行印刷跟样,色差15%以内属于正常范围内;不做为退货和补印的标准;

        ②. 处理范围:一种产品印出多种色彩;色差超出10%以上范围;

        ③. 处理期限:尊敬的客户在你收到货时请验收;如有问题收货后5天内请联系客户服务中心及时处理;超过5天以上的不再受理。

     B. 印刷脏点 

        ①. 处理范围:一种产品印出多余的原文件本身没有的色条;或其它内容或者印刷糊版;

        ②. 处理期限:尊敬的客户在你收到货时请验收;如有问题收货后5天内请联系客户服务中心及时处理;超过5天以上的不再受理。

     C. 产品内容不对(内容/数量/要求和你下单时的不符)

        ①.处理范围:收到的产品和你下单的文件内容不符;

        ②.处理期限:尊敬的客户在你收到货时请验收;如有问题收货后5天内请联系客户服务中心及时处理;超过5天以上的不再受理。

03. 退/返货事宜协商完成后,请您将货通过协商方式给我们;

04. 我们收到货由专业人士进行验货,判断是否符合退/返货要求;

05. 如果符合退/返货要求,我们会为您在2-3个工作日进行退款或调换;

06. 我们会把调换的货物重新送发到您的手中。


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